شروط الخدمة

إستلام البضائع

  • أحرص على مراجعة التون والسماح المدون على مستند اللإستلام قبل إستلام البضاعة
  • فى حالة النقل بمعرفة الشركة يكون إستلام البضائع والمنتجات على السيارة أسفل عقار العميل
  • مواعيد إستلام البضائع من المخازن تبدأ من 9 صباحاً حتى 4 مساءاً عدا ايام العطلات الرسمية ويرجى مراجعة الإدارة فى مواعيد الإستلام
  • الشركة غير مسئولة عن أى كسر او عجز بالمنتجات بعد الإستلام
  • حساب الكميات للمنتجات الموجودة بالفاتورة مسئولية العميل وحده
  • يجب التاكد وقت الإستلام من مطابقة الأشكال والألوان بما تم إختياره

سياسة الضمان

  • الضمان ستة أشهر ضد عيوب الصناعة فقط ما لم يذكر صراحة خلاف ذلك
  • لا يتم تفعيل الضمان للأجهزة بأنواعها إلا إذا تم التركيب والتشغيل من خلال الشركة المنتجة أو الوكيل الرسمى
  • المنتجات والبضائع الفرز الثالث ليس لها خدمة عملاء
  • خدمة ما بعد البيع للمنتجات المحلية مسئولية المصنع المنتج
  • يشترط توافر أصل الفاتورة

الإستبدال والإرتجاع

  • البضاعة المباعة تستبدل وترد خلال 14 يوم من تاريخ الشراء
  • فى حالة الموافقة على الإستبدال او الإرتجاع لابد من توافر رصيد التون والسماح بالمخزن
  • يشترط سلامة البضائع والكراتين المرتجعة تماماً ولن يتم إستبدال أو إرتجاع بضائع تم إستخدامها أو تركيبها
  • نعتذر عن إستبدال أو إرتجاع الفرط أو البواقى
  • المرتجعات بالمخازن ولا يعتد بأى مرتجع يترك بالمعرض نهائيا
  • الطلبات الخاصة مثل البانيوهات وجوانبها والج اكوزى والكبائن وغيرها من الأصناف التى يتم تصنيعها بطلب ومواصفات خاصة بناء على رغبة العميل لا يمكن إستبدالها أو إرتجاعها
  • فى حالة موافقة الشركة على الإرتجاع أو إلغاء الفاتورة أو رد الحجز يتم إسترداد القيمة بنفس طريقة السداد المسدد فيزا يرد فيزا (على نفس الفيزا المسدده بها) والمسدد نقداً يرد نقداً لمن باسمه الفاتورة فقط
  • فى حالة طلب العميل رد المبلغ المدفوع أو جزء منه بموافقة الإدارة فقد تعاقد العميل ووافق على خصم 10% من المبلغ مصاريف إدارية لإلغاء التعاقد حيث أنها منتجات طلبيات خاصة
  • فى حالة الشراء بالتقسيط ويرغب العميل فى الإرتجاع خلال 14 يوم يتحمل كافة المصاريف والعمولات البنكية
  • فى حالة شراء منتجات ( تصفيات مخازن – بواقى – فرز ثالث- رواكد – منتج به عيب والعميل يعلم بذلك) وتم عمل سعر خاص مقابل ذلك فقد ارتضى العميل اعتبارها طلبيات خاصه ووافق على هذا لما بها من عيوب

التركيب

  • يشترط تركيب البورسلين والسيراميك الليزر بفواصل وكليبسات مع ترك فاصل 3مم أو حسب المدون على الكرتونة عند التركيب حتى لاتخرج من الضمان
  • يجب التأكد وقت الاستلام وقبل التركيب من مطابقة أشكال وألوان الموديلات بما تم إختياره فلن يتم التعويض بعد التركيب

التعاقد

  • مدة الأحتفاظ بالبضاعة 15 يوم بحد أقصى بمخازن الشركة بعدها يلغى التعاقد حسب رغبة الشركة

حجز البضائع

  • يتم سداد 50% بحد ادنى لحجز البضاعه ويسدد باقى المبلغ خلال ثلاثه ايام او إلغاء الإتفاق

القاهرة والجيزة

الإسكندرية

الدلتا

الصعيد

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. بالنقر ، أنت توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.