التوصيل العادي

• داخل القاهرة والجيزة: 1-3 أيام عمل

• المدن الكبرى الأخرى: 3-5 أيام عمل

• المناطق النائية: 5-7 أيام عمل

التوصيل السريع

متوفر داخل القاهرة والجيزة للطلبات العاجلة:

• التوصيل في نفس اليوم: اطلب قبل الساعة 12 ظهراً للتوصيل خلال 6-8 ساعات

• التوصيل في اليوم التالي: الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً

التوصيل المجاني

• الطلبات التي تزيد عن 5000 جنيه مصري تستحق توصيل مجاني عادي داخل مصر

• الطلبات الكبيرة (منصات البلاط) تشمل توصيل مجاني لمواقع البناء

رسوم التوصيل العادي

• داخل القاهرة والجيزة: 50-150 جنيه مصري حسب المنطقة

• المدن الكبرى الأخرى: 150-300 جنيه مصري

• المناطق النائية: 300-500 جنيه مصري

رسوم التوصيل السريع

• نفس اليوم: 200-400 جنيه مصري

• اليوم التالي: 100-200 جنيه مصري

ما يمكن توقعه

• سيتصل بكم فريق التوصيل قبل 24 ساعة من التوصيل لتأكيد التوقيت

• يجب وجود ممثل لاستلام التوصيل

• مطلوب هوية سارية عند التوصيل

• افحصوا جميع العناصر قبل التوقيع على إيصال التوصيل

الطلبات الكبيرة/الجملة

• توصيل لمواقع البناء متوفر

• يمكن ترتيب مساعدة رافعة أو رافعة شوكية (تطبق رسوم إضافية)

• توصيل على منصات لطلبات البلاط أكثر من 50 متر مربع

العناصر التالفة أو المفقودة

• أبلغوا عن أي ضرر أو عناصر مفقودة خلال 24 ساعة من التوصيل

• التقطوا صوراً للتغليف والمنتجات التالفة

• اتصلوا بخدمة العملاء على +20 122 188 8808

محاولات التوصيل الفاشلة

• سنحاول التوصيل حتى 3 مرات

• قد تطبق رسوم تخزين بعد المحاولة الثالثة الفاشلة

• يجب على العميل ترتيب الاستلام أو دفع رسوم إعادة توصيل إضافية

خدمة العملاء

لأي استفسارات متعلقة بالتوصيل، اتصلوا بنا:

• الهاتف: +20 2 2758 8808

• المحمول: +20 122 188 8808

• الإيميل: info@mazloum.com.eg

• ساعات العمل: السبت-الخميس 9 ص-6 م، الجمعة 2 م-6 م